Política de privacidad
1. Quiénes somos
EAFlow LLC ("EAFlow", "nosotros") opera el sitio eaflow.io y la plataforma EAFlow. Esta política describe cómo tratamos la información asociada al uso del sitio público y a las interacciones comerciales iniciales con prospectos y clientes.
El tratamiento de información operacional dentro de la plataforma contratada por una organización cliente se rige por el contrato de servicio correspondiente y por los acuerdos de tratamiento de datos firmados con esa organización.
2. Qué datos recolectamos
Recolectamos el mínimo necesario para responder a tu interés y mantener el sitio:
- Datos de contacto que tú proporcionas: nombre, correo, organización y mensaje cuando solicitas una demo, escribes a hello@eaflow.io o agendas una conversación.
- Métricas de visita anonimizadas: páginas vistas, país aproximado, tipo de dispositivo y referencia de origen, sin perfilar individuos.
- Datos técnicos de operación: registros de acceso al servidor para seguridad y disponibilidad.
No usamos rastreadores publicitarios de terceros ni vendemos datos.
3. Cómo los usamos
Usamos los datos únicamente para:
- Responder a tu solicitud de información, demo o conversación comercial.
- Coordinar reuniones y siguientes pasos contractuales acordados contigo.
- Mantener el sitio operativo, medir desempeño general y prevenir abuso.
4. Con quién compartimos información
No compartimos información personal con terceros con fines comerciales. La compartimos solo cuando:
- Es necesaria para entregar el servicio que solicitaste (por ejemplo, una plataforma de calendario donde agendas una reunión con nosotros).
- Lo exige la ley aplicable o una autoridad competente con jurisdicción válida.
- Tú lo autorizas explícitamente.
5. Retención
Conservamos datos de contacto comercial mientras exista una relación activa o exploratoria, y los eliminamos cuando dejan de ser necesarios para el propósito que justificó su recolección. Los registros técnicos de acceso se rotan según ciclo operativo estándar.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos sobre tu información personal:
- Acceso a los datos que mantenemos sobre ti.
- Rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
- Eliminación de tus datos cuando no exista una obligación legal o contractual de conservarlos.
- Oposición al tratamiento o solicitud de limitación del uso.
Escribe a hello@eaflow.io para ejercer cualquiera de estos derechos.
7. Cookies
Usamos cookies estrictamente funcionales para el sitio y, cuando aplica, herramientas de análisis configuradas para preservar privacidad (sin perfilar individuos ni compartir con terceros publicitarios). El navegador permite restringir o bloquear cookies en cualquier momento.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger la información que mantenemos. Ningún sistema es perfectamente seguro; comunicamos cualquier incidente relevante de manera oportuna y conforme a la normativa aplicable.
9. Cambios a esta política
EAFlow puede actualizar esta política. Los cambios se publican en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio después de una actualización implica aceptación de la versión vigente.
10. Contacto
Para preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tu información: hello@eaflow.io.