Empezar por la base operacional, por una solución transversal o por un acelerador por industria cuando el contexto sectorial está probado. Todo corre sobre el mismo grafo gobernado, y el recorrido de cada caso lo sostiene BPMflow.
El mismo Operational Graph está debajo de cada engagement, pero el punto de entrada depende del objetivo: construir la base operacional, activar una solución transversal, o usar un acelerador por industria cuando el contexto sectorial está probado.
Los tres puntos de entrada comparten la misma base de ejecución: el recorrido de cada caso —asignación, plazos, excepciones, evidencia y confirmación del resultado— lo sostiene BPMflow. Ver BPMflow →
La base operacional: procesos, aplicaciones, datos, documentos, riesgos, controles, responsables y cambios conectados como un grafo gobernado por el equipo de arquitectura. Este es el punto de entrada cuando aún no hay un caso de uso priorizado, o cuando se busca que el modelo opere transversalmente desde el día uno.
Ir a Operational Graph Platform ↓Soluciones transversales en tres áreas de resultado: modernización EA/BPA; riesgo, control y continuidad; operación, proveedores y decisión financiera. Este es el punto de entrada cuando ya hay un caso de uso priorizado y se necesitan resultados acotados antes de escalar.
Ir a Soluciones transversales ↓Aceleradores por industria que combinan soluciones transversales con contexto sectorial probado: Quality Document Management for CPG, Oil & Gas IT. Este es el punto de entrada cuando la industria ya tiene un acelerador productizado y el contexto sectorial es real.
Ir a Aceleradores acotados ↓Tres piezas sostienen la diferencia: el metamodelo común, el Operational Graph gobernado y la recuperación anclada en el recorrido del grafo. Es lo que permite empezar por un punto de entrada concreto y sumar el resto cuando la operación lo pide.
Ontología estandarizada de 12 clases de entidad — procesos, aplicaciones, integraciones, datos, documentos, riesgos, controles, control de cambios, tickets, contratos, proveedores, proyectos — con responsables y relaciones como propiedades de primera clase en el grafo.
El metamodelo poblado y actualizado de forma continua desde los sistemas conectados autorizados. Entornos de productividad, plataformas ITSM, herramientas BPA tradicionales y catálogos EA actualizan el grafo donde el sistema fuente es autoritativo.
Recuperación anclada en el recorrido del grafo, no en el troceado de documentos. Cuando Max o un agente autorizado responde una pregunta, la recuperación parte de un subconjunto del grafo, no de un índice vectorial de documentos cargados.
Cada oferta del catálogo resuelve un tipo de trabajo distinto, pero todas necesitan que alguien avance el caso hasta un resultado. El reparto es estable: el Operational Graph aporta el contexto —procesos, responsables, reglas, sistemas, documentos y evidencia conectados—; la solución transversal o el acelerador por industria aporta las reglas de negocio del recorrido —qué se aprueba, con qué criterio y con qué participantes—; y BPMflow sostiene el recorrido del caso: asignación al responsable que corresponde, plazos, excepciones, evidencia adjunta y confirmación del resultado en la fuente responsable.
Esa separación es la que evita leer como cerrado un caso que solo cambió de responsable, y la que mantiene la decisión aprobada separada de las condiciones que todavía deben cumplirse. El proceso nace del grafo: de las definiciones aprobadas y de la configuración de ejecución que la organización autoriza. La decisión sigue siendo humana.
Ver BPMflow →Explorar por tipo de oferta:
¿No hay producto que encaje para el sector? Ver Custom Delivery →
Una plataforma operacional, soluciones transversales en tres áreas de resultado, aceleradores por industria — en el área CPG, en Oil & Gas (Oil & Gas IT y Oil & Gas Industrial MOC), en Fintech & B2B SaaS y en Real Estate (PropTech) — y recorridos de automatización para problemas concretos. Cada solución es independiente y cada recorrido queda sostenido por BPMflow: es posible empezar por un caso concreto y sumar el resto cuando la operación lo pide.
Buscar el proceso a resolver y abrir su solución: quién participa, qué decisiones requiere y cómo se comprueba el resultado.
La diferencia de pedido, recepción, precio o documentación queda con responsable, observación resuelta y resultado confirmado en el sistema financiero.
Ver Invoice Exception Resolution →Instrucción, autorización, envío por el canal acordado y conciliación contra el movimiento real, con el rechazo o la devolución asignados a quien puede corregirlos.
Ver Corporate Payments and Reconciliation →Solicitud, revisiones, decisión con sus condiciones y seguimiento del cumplimiento — incluidas las operaciones administrativas de salud.
Ver Financial Decision & Investment Governance →La solicitud recorre validaciones y aprobaciones por sociedad y centro de costo, y el resultado se entrega al ERP con expediente de aprobación.
Ver Finance Shared Services — Budget Approval Workflow →Documentos, revisión y aprobación con un resultado explícito: alta o cambio confirmado o rechazo fundado. Una devolución al solicitante mantiene el caso abierto.
Ver Supplier Onboarding and Changes →Las solicitudes del proveedor sobre facturas, estado de pago, retenciones y datos entran por una mesa única, con responsable, plazo y evidencia.
Ver Supplier Service Desk for Shared Services →El caso avanza entre la jefatura solicitante, administración de nómina y aprobación, con formulario por sociedad y país, firma y expediente auditable.
Ver HR Shared Services — Negotiated Offboarding →Del hallazgo a la investigación y a las acciones, con responsable, vencimiento y verificación de la eficacia antes de dar el caso por cerrado.
Ver Quality Document Management for CPG →El hallazgo abre una investigación con investigador designado, acceso acotado al expediente y una conclusión fundada que resuelve el responsable autorizado del dominio.
Ver Domain Investigations and Nonconformities →Recuperación operativa del pedido o la entrega: cambio, reemplazo o cancelación, con confirmación de lo que efectivamente se ejecutó. Cuando además hay una diferencia económica, el caso se enlaza con reclamos y deducciones comerciales.
Ver Order and Logistics Exceptions →Resolución económica: evidencia, análisis, negociación y ajuste confirmado con la contraparte. La recuperación operativa del pedido se gestiona en excepciones de pedidos y logística.
Ver Trade Claims and Deductions →Solicitud, triage, riesgo, comité, implementación, PSSR y autorización dentro de un mismo expediente auditable.
Ver Oil & Gas Industrial MOC →Siniestros de bienes y servicios comprometidos: documentos, responsables, peritos y proveedores en un mismo caso, con respuesta confirmada a quien lo originó y trazabilidad de cada intervención.
Ver Claims and Service Coordination →Habilitación, evidencia del trabajo realizado y un resultado registrado —aceptación formal o rechazo fundado—, con las órdenes y los permisos en los sistemas responsables de cada uno.
Ver Contractors, Assets and Interventions →Alta y revisiones periódicas por vencimiento o por cambio, con verificadores especializados cuando el caso lo requiere.
Ver Customer Onboarding and Review →Incorporaciones, movilidad y cambios de rol coordinados entre RR. HH., TI y administración, con responsables y confirmación de cada tarea.
Ver Employee Lifecycle Operations →Personas, proveedores, servicios internos e inversiones conectados entre las sedes de una red de salud.
Ver Operaciones administrativas de salud →Prioriza solicitudes con sus dependencias y conecta la decisión de inversión con las condiciones y la evidencia de ejecución.
Ver Demand and Portfolio Governance →Reúne requisitos de recepción, documentación y pendientes para que el equipo receptor registre la aceptación y sus condiciones.
Ver Project Handover to Operations →Un desvío detectado abre un caso con responsable, decisión y seguimiento hasta un resultado registrado.
Ver From Reporting to Action →Conecta las reglas y los datos de planillas, aplicaciones heredadas o prototipos con los procesos que el equipo necesita operar.
Ver Departmental Application Modernization →Relaciona dependencias, pruebas y acciones de recuperación con el servicio afectado y la evidencia de su resultado.
Ver Operational Continuity & Resilience →Conecta hallazgos, controles, responsables y planes de acción para seguir la remediación con su evidencia.
Ver Risk & Control Assurance →Consultas, propiedades, visitas y seguimiento conectados con el CRM y con el equipo que lleva la oportunidad al cierre.
Ver Real Estate Sales Operations →Preentrega, recepción de la unidad con el comprador, observaciones con responsable y plazo, y garantía por partida. Cada observación se cierra con la conformidad registrada o se resuelve como no procedente con su fundamento.
Ver Property Handover and Aftersales →La oferta de plataforma es el Operational Graph en sí. Cada solución transversal y cada acelerador por industria de abajo corre sobre esta base común. Empezar aquí construye primero el modelo operacional; las soluciones transversales y los aceleradores por industria se activan después.
La base común sobre la que corre cada solución transversal y cada acelerador por industria.
Un solo modelo operacional: procesos, aplicaciones, datos, documentos, riesgos, controles, responsables y cambios conectados como un único grafo. Gobernado por el equipo de arquitectura responsable, accesible a Max y a los agentes empresariales autorizados a través de MCP y API.
Las soluciones transversales del catálogo, organizadas en tres áreas de resultado. Cada solución es independiente: es posible empezar por un caso concreto y sumar el resto cuando la operación lo pide.
Para empresas que necesitan ordenar procesos, arquitectura, inventario e impacto de cambios sin partir desde cero.
Lo que se afecta, antes de cambiar.
EAFlow conecta cambios con aplicaciones, procesos, datos, integraciones, proveedores, riesgos y controles para priorizar decisiones, reducir sorpresas y dejar evidencia auditable.
Migración de repositorios heredados a una base viva y gobernada.
EAFlow transforma modelos existentes a BPMN 2.0, normaliza cadenas de valor, define convenciones, publica procesos y los conecta con aplicaciones, datos, riesgos, controles, documentos y decisiones.
Repositorio de arquitectura, metamodelo, trazabilidad y gobierno.
Conecta procesos, capacidades, aplicaciones, datos, integraciones, riesgos y decisiones en un repositorio de arquitectura vivo con reglas de calidad y análisis de impacto.
Aplicaciones, owners, criticidad, procesos, proveedores e integraciones.
Ordena el portafolio tecnológico en una base viva para decidir, sin iniciar una implementación pesada de arquitectura empresarial.
Para conectar riesgos, controles, autocontroles, evidencias y resiliencia con procesos y operación real.
Riesgos, controles, autocontroles, pruebas y evidencia.
Conecta riesgos, controles, responsables, autocontroles, pruebas y evidencia en una sola vista gobernada. Trazabilidad por proceso, área o materia.
BIA, RTO/RPO, BCP, DRP, simulacros y dependencias críticas.
Conecta procesos críticos, aplicaciones, riesgos, controles, BIA, RTO/RPO, BCP, DRP, simulacros y evidencias en un modelo operacional vivo.
Documentos oficiales, versionado, aprobación, evidencia y trazabilidad.
Convierte documentos, procedimientos y evidencias en conocimiento gobernado con control de versiones, aprobaciones, fuentes oficiales y trazabilidad de auditoría.
Para gobernar operación, tickets, SLA, proveedores, contratos y las decisiones que comprometen gasto o inversión, conectadas con los sistemas que hoy sostienen cada dato.
De tickets aislados a operación gobernada.
Solución horizontal para gobernar tickets, proveedores, SLA/OLA, conocimiento, cambios y agentes gobernados sobre Operational Graph.
El proveedor como eje: contrato, SLA, servicio, owner y evidencia conectados.
Conecta proveedores, contratos de TI, SLA, servicios, owners y evidencia sobre el grafo — la verdad contractual del proveedor. El acelerador CPG Supplier Service Desk for Shared Services la lleva a la operación diaria con proveedores.
La factura que no calza: responsable, observación resuelta y resultado confirmado.
Las diferencias de pedido, recepción, precio o documentación se tratan como casos con responsable, plazo y evidencia. El Operational Graph aporta el contexto de la orden, la recepción y el proveedor; BPMflow sostiene el recorrido hasta la resolución. La mesa de atención al proveedor vive en Supplier Service Desk for Shared Services y se enlaza con este recorrido — cada una resuelve una parte distinta.
Solicitud, revisiones, decisión con condiciones y seguimiento del cumplimiento.
Categoría de oferta financiera para las decisiones que comprometen gasto o inversión: la solicitud recorre las revisiones que correspondan, la decisión queda registrada junto con sus condiciones, y cada condición tiene responsable, vencimiento y evidencia. Su ámbito incluye operaciones administrativas de salud, donde la decisión de inversión sigue el mismo recorrido. La aprobación presupuestaria CAPEX/OPEX es el punto de entrada acotado: Finance Shared Services — Budget Approval Workflow.
Los aceleradores por industria combinan soluciones transversales específicas con el contexto y las integraciones del sector. Cada acelerador está construido sobre soluciones transversales nombradas, no es una más de ellas. Los aceleradores del catálogo son Quality Document Management for CPG, HR Shared Services — Negotiated Offboarding, Supplier Service Desk for Shared Services, Finance Shared Services — Budget Approval Workflow, O&G IT — Change Governance + Process Knowledge, Oil & Gas Industrial MOC, Operational Graph for Customer Operations in Fintech & B2B SaaS y Real Estate Sales Operations.
Construido sobre Document Governance & Evidence + Microsoft 365 + contexto documental CPG
Gestiona documentos, versiones, aprobaciones y evidencia con contexto Microsoft 365.
Solución para calidad documental, control de versiones y flujo de trabajo sobre el contexto Microsoft 365 / Graph — construida para CPG (consumer packaged goods), disponible mediante implementación asistida. La documentación de calidad ya vive en SharePoint, OneDrive y Teams; EAFlow lleva esos documentos al Operational Graph con vínculos de versión, aprobación, responsable y proceso.
Construido sobre Workflow Automation + Operational Graph + e-signature + audit trail por sociedad
Mutuo disenso, mutual separation, rupture conventionnelle — un solo flujo, evidencia audit-grade por sociedad y país.
Acelerador sectorial para terminaciones de contrato por acuerdo mutuo en CPG multinacional multi-sociedad. Orquesta el flujo del caso entre jefatura solicitante, Administración de Nómina y Aprobador de Nómina; empuja el evento de salida al ERP/HCM corporativo por servicio del bus, sin extender el core (clean-core S/4 compatible).
Construido sobre Workflow Automation + Operational Graph + Vendor, SLA & Contract Intelligence + identidad federada
Una mesa única para gestionar supplier requests en operaciones multi-company, multi-country y multi-team.
Acelerador CPG para equipos Shared Services: centraliza supplier requests sobre invoices, payment status, payment receipts, tax withholding, supplier data y documentación en una bandeja trazable. Cada caso se conecta con el supplier, la company, el country, el owner, el SLA, la evidencia y el contract context cuando aplica. Opera junto al ERP, SRM, Source-to-Pay y payment platforms — no los reemplaza: agrega intake, routing, traceability y operational evidence.
Construido sobre Workflow Automation + Operational Graph + e-signature + audit-ready case file
Aprobaciones CAPEX/OPEX con control, evidencia y handoff al ERP.
Acelerador para Finance Shared Services: centraliza requests CAPEX/OPEX, validaciones, approvals, observaciones, reprocesos y handoff al ERP en una bandeja gobernada. Cada caso se conecta con la legal entity, el centro de costo, el budget owner, el approver y la policy. Convive con ERP, EPM y plataformas financieras. No reemplaza esos sistemas: agrega workflow, routing, approval trail y evidencia.
Construido sobre Service Operations Governance + Process Knowledge + inventario de aplicaciones/integraciones O&G IT
Gobierno de cambios IT + conocimiento de procesos para entornos IT de Oil & Gas.
Acelerador sectorial: combina Change Governance + Process Knowledge para contextos IT de Oil & Gas. NO cubre OT industrial, PSM, HAZOP, Bowtie ni Asset Integrity (la orquestación de MOC industrial vive en el acelerador Oil & Gas Industrial MOC).
Construido sobre Operational Graph + Change Governance + Process Knowledge
Orquesta y deja auditable el ciclo de Management of Change industrial.
Conecta riesgos, activos, comité MOC, PSSR, evidencias y aprobaciones en un único expediente auditable, conectado por Operational Graph. No es motor PSM/HAZOP/Bowtie/Asset Integrity ni toca control OT.
Construido sobre Operational Graph + Max + CRM/Support Intelligence + Regulatory Operations + Partner Governance
Conecta CRM, soporte, Customer Success, integraciones, cambios regulatorios, owners y evidencias en una capa de contexto — sin tocar el producto core.
Acelerador de industria para empresas Fintech y B2B SaaS: conecta CRM, soporte, Customer Success, integraciones, cambios regulatorios, conocimiento y evidencia en un Operational Graph para hacer más eficiente la operación que comercializa, implementa y soporta el negocio. NO reemplaza el CRM, helpdesk, data lake, GRC ni el producto core — los conecta.
Construido sobre Operational Graph + orquestación agéntica + CRM/canales + inventario inmobiliario + human-in-the-loop
Convierte demanda inmobiliaria dispersa en oportunidades gestionadas.
Opera leads, propiedades, visitas, seguimiento y CRM sobre una misma capa comercial trazable, con agentes IA gobernados y handoff humano.
Vía de entrega · No es una categoría de producto
Algunas industrias aún no tienen un acelerador productizado. EAFlow puede ejecutar un engagement de entrega acotado sobre el Operational Graph — co-construido con el equipo del cliente, sobre el mismo grafo que usan los productos, con límites explícitos sobre lo que sí y lo que no se cubre. Custom Delivery es cómo los visitantes de industrias no productizadas empiezan una conversación.
No es una 4ª tarjeta de producto. Es una vía de entrega sobre la misma base común, acotada al contexto del cliente.
Iniciar una conversación de entrega acotada →Dos maneras distintas en las que aparecen las industrias en EAFlow: industrias donde aplican las soluciones transversales (lista amplia — sin productización implícita), e industrias con un acelerador productizado (lista estrecha — hoy: CPG, Oil & Gas, Fintech & B2B SaaS y Real Estate).
A · Industrias donde aplican las soluciones transversales
B · Aceleradores por industria
Algunas industrias aún no tienen un acelerador productizado en EAFlow. Si el sector es de operaciones reguladas, de alta intensidad de activos, o de requerimientos operacionales dependientes del alcance donde ninguna solución transversal ni acelerador encaja limpiamente, Custom Delivery puede ser posible — como engagement acotado sobre el Operational Graph, no como suite vertical ni como sistema de control de tecnología operacional. Conversemos del contexto específico.
Aplicabilidad del Operational Graph para Petróleo y Gas — TI, cambio, proceso y orquestación del ciclo MOC industrial. No incluye motores nativos PSM/HAZOP/Bowtie/Asset Integrity ni control OT.
Abrir página → Industria · ManufacturaCalidad, proveedores, contratistas e intervenciones, conectados con los procesos y sistemas de la planta.
Abrir página → Industria · Servicios FinancierosAlta y revisión de clientes, controles y evidencia, conectados con el gobierno de cambios y los procesos de la organización.
Abrir página → Industria · SegurosCoordinación de siniestros, asistencias y revisión de cartera, con documentos, participantes y resultados trazables.
Abrir página → Industria · SaludIncorporación de personas, proveedores, servicios internos e inversión coordinados entre sedes.
Abrir página →Las herramientas actuales, repositorios, modelos, tickets, documentos y fuentes de datos pueden seguir operando. EAFlow agrega una capa de modernización progresiva: contexto, gobierno, trazabilidad, evidencia e IA sobre el grafo operacional de la empresa.
Las soluciones de EAFlow se entregan mediante implementación asistida, no como software empaquetado. Cada engagement entiende el contexto operacional, conecta las fuentes autorizadas al grafo y ajusta la solución a cómo opera realmente la organización.
Mapeamos el contexto operacional relevante para la solución — qué procesos, aplicaciones, documentos y cambios importan para el caso de uso a resolver.
Conectamos los sistemas que sostienen el contexto operacional (repositorios de procesos, Microsoft 365, service management, flujos de cambio) al Operational Graph. Acotado a lo que la organización autoriza.
Trabajamos junto al equipo del cliente durante el primer despliegue, ajustando la solución a la operación real y transfiriendo la propiedad a medida que la adopción madura.
Soluciones sobre el Operational Graph. Implementación asistida. Sin promesas de software empaquetado.
La modernización progresiva es el punto de entrada de EAFlow.
Ver Legacy Modernization →Soluciones transversales en tres áreas de resultado. Aceleradores por industria (CPG, Oil & Gas [IT + Industrial MOC], Fintech & B2B SaaS y Real Estate). Un único Operational Graph como fundamento, con BPMflow sosteniendo el recorrido de cada caso.
EAFlow LLC entrega soluciones transversales, aceleradores por industria y engagements de Custom Delivery sobre el Operational Graph, con implementación asistida y con BPMflow sosteniendo el recorrido de cada caso. Cada engagement se construye al alcance de la organización del cliente, y los sistemas responsables de cada dato siguen siendo la fuente de la confirmación.
