CASO ANONIMIZADO · CPG
Salida negociada de personal, gobernada sobre el grafo y firmada para el expediente
Una organización líder de consumo masivo validó Off-boarding de RR.HH. migrando su workflow de salida negociada de personal desde una plataforma low-code legacy (LCDP de case management) a EAFlow: workflow visual por roles HR, formulario adaptado por sociedad y país, audit trail multi-stakeholder y consentimiento firmado custodiado con retención por jurisdicción, con el evento de salida llegando al HCM/ERP por servicio, sin doble ingreso ni extender el core.
La validación mostró que la solución funciona sobre la operación del cliente y el valor que aporta: salidas negociadas gobernadas de extremo a extremo, con expediente firmado y trazable y el audit trail listo para la auditoría laboral.
El desafío
En un fabricante de consumo masivo multi-sociedad, la salida negociada de personal suele gestionarse con un workflow construido sobre una plataforma low-code legacy. El problema no es la falta de proceso: es que el proceso negociado vive atrapado en estructuras propietarias del vendor, aislado del resto de la operación.
- El proceso negociado vive encerrado en la LCDP legacy: los formularios por sociedad, las figuras legales por jurisdicción y el expediente quedan en estructuras propietarias difíciles de mantener.
- El formulario por jurisdicción cambia campos obligatorios y plazos por país (mutuo disenso, rupture conventionnelle, mutual separation); cada ajuste de reglas hard-coded es un proyecto técnico.
- El audit trail se reconstruye desde correos: quién solicitó, quién tramitó, quién aprobó, qué se firmó se rearma antes de cada auditoría laboral.
- El consentimiento vive en el correo: el acuerdo negociado y su firma circulan por mail, sin retención por sociedad y país.
- El evento de salida se ingresa dos veces y la integración punto a punto rompe el camino de upgrade del ERP.
La salida negociada no se sostiene con un workflow encerrado. Se sostiene con un workflow gobernado, conectado al colaborador, a la sociedad y a la jurisdicción, con expediente firmado y trazable.
La solución EAFlow
Off-boarding de RR.HH. es un acelerador vertical CPG construido sobre las soluciones transversales Workflow + evidencia + firma y la capa común Operational Graph de EAFlow Platform, operando junto al HCM/ERP corporativo del cliente por servicio — sin extender el core. La validación cubrió, sobre el workflow de salida negociada de la operación del cliente:
- Migración desde la LCDP legacy preservando el modelo regulatorio. Los formularios por sociedad, las figuras legales por jurisdicción y el modelo de expediente que vivían en la plataforma low-code legacy se migraron a EAFlow preservando el modelo de negocio, sin reescribir el proceso desde cero.
- Cada caso conectado al colaborador, la sociedad, el rol HR y la jurisdicción. Colaborador, sociedad, rol HR, país/regulación, documentos firmados y tareas de workflow quedan como entidades de primera clase del Operational Graph.
- Workflow visual del caso negociado con Jefatura solicitante → Administración de Nómina → Aprobador de Nómina; el estado de cada tarea es consultable sobre el grafo, no reconstruido desde correos.
- Formulario adaptado por sociedad y país sin reglas hard-coded: el grafo conoce la sociedad y rutea el formulario correcto según la figura legal aplicable.
- Audit trail multi-stakeholder con historial de actividades, notas, adjuntos versionados y tareas, cada acción firmada por su autor.
- Expediente con firma electrónica: el consentimiento negociado produce un PDF firmable custodiado en el grafo con retención por sociedad y país — su uso productivo con valor legal pleno queda sujeto a validación del proveedor de firma y del marco legal por jurisdicción.
- Integración con el HCM/ERP por servicio: al cerrar el flujo, el evento de salida queda disponible para que el HCM/ERP corporativo lo recoja por bus, sin doble ingreso manual y preservando el camino de upgrade (clean-core).
- Consulta gobernada sobre el corpus de off-boarding: casos, estados, expedientes y plazos por jurisdicción se responden sobre el grafo, con cita al caso y al nodo, siempre con control humano.
La conexión al HCM/ERP y la cobertura de jurisdicciones se establecen por alcance acordado en discovery. El acelerador opera junto al HCM/ERP corporativo, sin reemplazarlo ni extender su core.
Qué se validó
La experiencia se ejecutó sobre el workflow de salida negociada del cliente, migrado desde la plataforma low-code legacy. El equipo de Nómina / HR recorrió el ciclo completo: migración del modelo regulatorio, clasificación por sociedad y jurisdicción, workflow visual por roles HR, formulario por sociedad y país, audit trail multi-stakeholder, expediente con firma electrónica, integración del evento de salida al HCM/ERP por servicio y consulta gobernada — con los roles de Jefatura solicitante, Administración de Nómina y Aprobador de Nómina sobre el mismo workflow gobernado.
Capacidades demostradas
- Operational Graph como base común de contexto.
- Migración del modelo regulatorio desde la LCDP legacy preservando estructura.
- Trazabilidad colaborador ↔ sociedad ↔ rol HR ↔ jurisdicción ↔ documentos ↔ tareas.
- Workflow visual por roles HR con estado consultable.
- Formulario por sociedad y país sin reglas hard-coded.
- Audit trail multi-stakeholder firmado por autor.
- Expediente con firma electrónica y retención por jurisdicción.
- Integración del evento de salida al HCM/ERP por servicio, clean-core.
- Consulta en lenguaje natural sobre el corpus de off-boarding, con cita a la fuente.
Resultado observado
El proceso de salida negociada pasó de "vivir atrapado en una plataforma low-code legacy" a operar gobernado sobre el grafo, con expediente firmado y trazable. El audit trail dejó de reconstruirse desde correos y pasó a ser subproducto del flujo; el consentimiento dejó de vivir en el mail y pasó a custodiarse con retención por sociedad y país; y el evento de salida llega al HCM/ERP por servicio en lugar de ingresarse dos veces a mano.
La validación confirmó que el acelerador migra y gobierna el workflow de salida negociada preservando el modelo regulatorio del cliente e integrando al HCM/ERP por servicio, sin extender el core.
Por qué importa para otras organizaciones
El patrón se repite en organizaciones CPG multi-sociedad: la salida negociada vive en una plataforma low-code legacy, con formularios por jurisdicción difíciles de mantener y un expediente que se rearma antes de cada auditoría laboral. Migrar el workflow a un acelerador sobre el Operational Graph —preservando el modelo regulatorio, sin reescribir desde cero ni extender el core del ERP— reduce el riesgo de mantenimiento y el de la auditoría laboral.
Empezar por un workflow acotado y regulado es además una puerta de entrada de bajo riesgo: el mismo Operational Graph que gobierna el off-boarding sostiene después otros workflows, evidencia y operación con terceros.
Cómo escala — soluciones relacionadas
El workflow gobernado y su expediente se reutilizan sobre el mismo Operational Graph:
- Hacia los otros aceleradores verticales CPG Budget Workflow — CAPEX/OPEX + ERP · Supplier Service Desk
Comparten el patrón workflow + datos maestros + integración por servicio; los tres coexisten en el mismo tenant.
- Hacia evidencia documental Document Governance & Evidence
Los expedientes firmados y su retención por jurisdicción se gobiernan con el flujo documental completo.
- Hacia procesos Modernización de Procesos y Arquitectura / Process Knowledge
El proceso de off-boarding se conecta al corpus de procesos modernizado del cliente.
- Hacia riesgo y control Risk & Control Assurance
Los controles sobre el proceso de salida (segregación, retención, cumplimiento laboral) se conectan al modelo de aseguramiento.
- Hacia inventario Inventario Vivo TI
El HCM/ERP y el motor de firma se conectan al inventario de aplicaciones del portafolio.